来源:客户案例 发布时间:2024-01-20 02:41:29
2022-09-20购买新车,当天提车回家途中正常行进,车子失速为0迈,跟4s交流要求退换车,交流无果,4s店说只能修理,修理成果奉告车主体系未晋级导致,第2次发生在10-15日下午失速为0迈刚下密云高速,其时4s店让车上人远离车辆,检测到车温度太高,车有自燃危险,当晚拖车拉回,4s店给出成果是水泵问题,车主再次提出退车,4s店以不能退车驳回,换水泵后,当天测验成果为正常,第二天测验车子再次失速,本次奉告车子电机问题,车主要求退车,4s店以不符合规范要求不予退车,只能修车,我有权以为第一次便是电机问题4s店归于瞒报,一起修理成果也是4s店不断奉告车辆存在其他问题导致现在车辆已超越7天今后,形成三包法过七天不给退货,车子存在严重威胁车主及家人生命安全,导致顾客未有知情权。一向以其他理由奉告车主,导致超越7天,现要求退车,4s店回绝退车。
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